Regulamin - Rezerwacje grupowe | My Apartment in Europe

Miroslav Horanský – przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą)
IČO: 75258986
Siedziba: Praha 10, Záběhlice, Ellnerové 3104/4, Republika Czeska
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej: Urząd Dzielnicy Miasta Praga 10
E-mail kontaktowy: info@myapartmentineurope.com
Telefon kontaktowy: +420 605 407 932

(dalej jako „Usługodawca”)

1. Postanowienia wstępne

1.1 Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki pomiędzy Usługodawcą a Klientem w związku z korzystaniem z usługi wyszukiwania i pośrednictwa w rezerwacji zakwaterowania dla zorganizowanych grup za pośrednictwem strony internetowej Usługodawcy.

1.2 Klientem jest osoba fizyczna lub prawna, która wysyła zapytanie za pośrednictwem formularza lub kontaktuje się z Usługodawcą w celu zorganizowania zakwaterowania dla grupy osób.

1.3 Przez Obiekt noclegowy rozumie się właściciela lub operatora hotelu, pensjonatu, apartamentowca lub innego obiektu oferującego usługi noclegowe, z którym Klient zawiera umowę o zakwaterowanie.

1.4 Na potrzeby niniejszego regulaminu przez zakwaterowanie rozumie się w szczególności hotel, apartament, pensjonat lub inny obiekt noclegowy świadczący krótkoterminowe lub długoterminowe usługi noclegowe.

2. Przedmiot usługi

2.1 Usługodawca oferuje usługę polegającą na wyszukiwaniu odpowiedniego zakwaterowania dla grup na podstawie wymagań Klienta oraz pośrednictwie w przekazaniu ofert zakwaterowania pomiędzy Klientem a Obiektem noclegowym.

2.2 Klient przekazuje za pośrednictwem formularza lub poczty elektronicznej informacje dotyczące planowanego pobytu, w szczególności liczbę osób, termin pobytu, miejsce pobytu, wymagany typ pokoi oraz inne szczególne wymagania.

2.3 Na podstawie tych informacji Usługodawca wyszukuje odpowiednie zakwaterowanie i przesyła Klientowi jedną lub kilka ofert noclegowych.

2.4 W ramach usługi Usługodawca może również pośredniczyć w organizacji usług dodatkowych, w szczególności transferu lub usług przewodnika. Usługi te mogą być świadczone przez Usługodawcę lub przez podmioty trzecie.

2.5 Usługodawca nie jest właścicielem ani operatorem obiektów noclegowych.

3. Charakter usługi

3.1 Usługodawca świadczy wyłącznie usługę pośrednictwa polegającą na wyszukiwaniu odpowiedniego zakwaterowania oraz przekazaniu ofert Klientowi.

3.2 Usługodawca nie jest organizatorem turystyki ani agentem turystycznym w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

3.3 Usługa nie stanowi imprezy turystycznej ani powiązanej usługi turystycznej w rozumieniu przepisów dotyczących turystyki.

3.4 Umowa o zakwaterowanie zawierana jest wyłącznie pomiędzy Klientem a Obiektem noclegowym.

3.5 Usługodawca nie jest stroną tej umowy i nie ponosi odpowiedzialności za jej realizację.

3.6 Usługodawca nie występuje jako przedstawiciel ani Obiektu noclegowego, ani Klienta i nie działa w ich imieniu. Usługodawca jedynie pośredniczy w przekazaniu ofert zakwaterowania i stara się zapewnić odpowiednie warunki dla grupy.

3.7 Usługodawca nie organizuje imprez turystycznych ani usług turystycznych łączonych.

3.8 Usługodawca działa jako niezależny pośrednik łączący popyt na zakwaterowanie z ofertą obiektów noclegowych.

4. Powstanie stosunku umownego

4.1 Wysłanie formularza stanowi niezobowiązujące zapytanie ze strony Klienta.

4.2 Usługodawca następnie przesyła Klientowi oferty zakwaterowania.

4.3 Po wyborze konkretnej oferty Usługodawca dokonuje rezerwacji w Obiekcie noclegowym.

4.4 Potwierdzenie rezerwacji może zostać przesłane Klientowi przez Usługodawcę lub przez Obiekt noclegowy.

4.5 Wiążąca umowa o zakwaterowanie zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Obiektem noclegowym.

4.6 Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość i kompletność danych podanych w zapytaniu.

5. Wynagrodzenie za usługę

5.1 Usługa świadczona jest dla Klienta bezpłatnie.

5.2 Usługodawca może otrzymać prowizję od Obiektu noclegowego za pośrednictwo w dokonaniu rezerwacji.

5.3 Prowizja ta nie ma wpływu na cenę uzgodnioną pomiędzy Klientem a Obiektem noclegowym.

6. Warunki płatności

6.1 Płatność za zakwaterowanie odbywa się zazwyczaj bezpośrednio pomiędzy Klientem a Obiektem noclegowym.

6.2 Warunki płatności, termin płatności oraz sposób zapłaty określa Obiekt noclegowy.

6.3 W wyjątkowych przypadkach płatność może zostać dokonana za pośrednictwem Usługodawcy.

6.4 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za warunki płatności ani za ewentualne spory związane z płatnościami.

7. Odpowiedzialność i jej ograniczenie

7.1 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

a) jakość i zakres usług noclegowych
b) zmiany cen lub warunków ze strony Obiektu noclegowego
c) warunki anulowania ustalone przez Obiekt noclegowy
d) szkody powstałe w trakcie pobytu
e) nieudostępnienie zakwaterowania przez Obiekt noclegowy
f) zmiany dostępności zakwaterowania

7.2 Wszelkie reklamacje dotyczące zakwaterowania Klient zobowiązany jest kierować bezpośrednio do Obiektu noclegowego.

7.3 Usługodawca odpowiada wyłącznie za prawidłowe świadczenie usługi pośrednictwa.

8. Reklamacje

8.1 Klient może zgłaszać reklamacje wyłącznie dotyczące sposobu świadczenia usługi pośrednictwa przez Usługodawcę.

8.2 Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu okoliczności będących jej podstawą.

9. Anulowanie i zmiany rezerwacji

9.1 Warunki anulowania określa Obiekt noclegowy.

9.2 Wszelkie zmiany rezerwacji Klient zobowiązany jest uzgadniać bezpośrednio z Obiektem noclegowym.

9.3 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne straty finansowe wynikające ze zmiany lub anulowania rezerwacji.

10. Ochrona danych osobowych

10.1 Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z dokumentem „Polityka prywatności” dostępnym na stronie internetowej Usługodawcy.

11. Siła wyższa

11.1 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

12.1 Konsument ma prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich.

12.2 Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) jest dostępna pod adresem
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Postanowienia końcowe

13.1 Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.

13.2 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

13.3 Stosunki prawne podlegają prawu Republiki Czeskiej.