Általános Szerződési Feltételek - Csoportos foglalások | My Apartment in Europe
Miroslav Horanský egyéni vállalkozó
IČO: 75258986
Székhely: Praha 10, Záběhlice, Ellnerové 3104/4, Cseh Köztársaság
A vállalkozás a Praha 10 Városi Kerületi Hivatal vállalkozói nyilvántartásában szerepel
Kapcsolattartási e-mail: info@myapartmentineurope.com
Kapcsolattartási telefon: +420 605 407 932
(a továbbiakban: „Szolgáltató”)
1. Bevezető rendelkezések
1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Szolgáltató és az Ügyfél közötti jogokat és kötelezettségeket a Szolgáltató weboldalán keresztül nyújtott, csoportok számára történő szálláskeresési és közvetítési szolgáltatás igénybevétele során.
1.2 Ügyfélnek minősül az a természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon található űrlap kitöltésével vagy más módon kapcsolatba lép a Szolgáltatóval abból a célból, hogy egy csoport számára szállást biztosítson.
1.3 Szállásadó alatt értendő a hotel, panzió, apartmanház vagy egyéb szálláshely tulajdonosa vagy üzemeltetője, akivel az Ügyfél a szállásra vonatkozó szerződést megköti.
1.4 Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában szállás alatt különösen hotel, apartman, panzió vagy más olyan szálláshely értendő, amely rövid vagy hosszú távú szállásszolgáltatást nyújt.
2. A szolgáltatás tárgya
2.1 A Szolgáltató szolgáltatása abban áll, hogy az Ügyfél igényei alapján megfelelő szálláshelyet keres csoportok számára, valamint közvetíti a szállásajánlatokat az Ügyfél és a Szállásadó között.
2.2 Az Ügyfél az űrlapon vagy e-mailben elküldi a tervezett tartózkodás adatait, különösen a résztvevők számát, az érkezés és távozás időpontját, az úti célt, a kívánt szobatípusokat és egyéb speciális igényeket.
2.3 A Szolgáltató ezen információk alapján megfelelő szálláshelyet keres, és egy vagy több ajánlatot küld az Ügyfél részére.
2.4 A szolgáltatás részeként a Szolgáltató kiegészítő szolgáltatásokat is közvetíthet, különösen transzfert vagy idegenvezetői szolgáltatást. Ezeket a szolgáltatásokat a Szolgáltató vagy harmadik fél nyújthatja.
2.5 A Szolgáltató nem tulajdonosa és nem üzemeltetője a szálláshelyeknek.
3. A szolgáltatás jellege
3.1 A Szolgáltató kizárólag közvetítői szolgáltatást nyújt, amely a megfelelő szálláshely felkutatásából és az ajánlatok Ügyfél részére történő továbbításából áll.
3.2 A Szolgáltató nem utazásszervező és nem utazási iroda a hatályos jogszabályok értelmében.
3.3 A szolgáltatás nem minősül utazási csomagnak vagy kapcsolt utazási szolgáltatásnak a turisztikai jogszabályok szerint.
3.4 A szállásra vonatkozó szerződés kizárólag az Ügyfél és a Szállásadó között jön létre.
3.5 A Szolgáltató nem szerződő fél ebben a szerződésben, és nem felel annak teljesítéséért.
3.6 A Szolgáltató sem a Szállásadó, sem az Ügyfél képviselőjeként nem jár el, és nem jár el a nevükben. A Szolgáltató kizárólag a szállásajánlatok közvetítését végzi, és törekszik a csoport számára megfelelő feltételek biztosítására.
3.7 A Szolgáltató nem szervez utazási csomagokat vagy kombinált utazási szolgáltatásokat.
3.8 A Szolgáltató független közvetítőként működik, amely összekapcsolja a szállás iránti keresletet a szálláshelyek kínálatával.
4. A szerződéses kapcsolat létrejötte
4.1 Az űrlap elküldése nem kötelező érvényű ajánlatkérésnek minősül az Ügyfél részéről.
4.2 A Szolgáltató ezt követően szállásajánlatokat küld az Ügyfél részére.
4.3 Az ajánlat kiválasztása után a Szolgáltató lefoglalja a szállást a Szállásadónál.
4.4 A foglalás visszaigazolását a Szolgáltató vagy a Szállásadó küldheti meg az Ügyfél részére.
4.5 A kötelező érvényű szállásszerződés az Ügyfél és a Szállásadó között jön létre.
4.6 Az Ügyfél felelős a megadott adatok pontosságáért és teljességéért.
5. A szolgáltatás díja
5.1 A szolgáltatás az Ügyfél számára díjmentes.
5.2 A Szolgáltató a foglalás közvetítéséért jutalékot kaphat a Szállásadótól.
5.3 Ez a jutalék nem befolyásolja az Ügyfél és a Szállásadó között megállapított árat.
6. Fizetési feltételek
6.1 A szállás díjának megfizetése általában közvetlenül az Ügyfél és a Szállásadó között történik.
6.2 A fizetési feltételeket, a fizetés határidejét és módját a Szállásadó határozza meg.
6.3 Kivételes esetekben a fizetés a Szolgáltatón keresztül is történhet.
6.4 A Szolgáltató nem felel a fizetési feltételekért vagy az ezekkel kapcsolatos esetleges vitákért.
7. Felelősség és annak korlátozása
7.1 A Szolgáltató különösen nem felel az alábbiakért:
a) a szállásszolgáltatások minősége és terjedelme
b) a Szállásadó által megváltoztatott árak vagy feltételek
c) a Szállásadó által meghatározott lemondási feltételek
d) a tartózkodás során keletkezett károk
e) a szállás biztosításának elmulasztása a Szállásadó részéről
f) a szállás rendelkezésre állásának változása
7.2 A szállással kapcsolatos panaszokat az Ügyfél köteles közvetlenül a Szállásadóval rendezni.
7.3 A Szolgáltató kizárólag a közvetítői szolgáltatás megfelelő teljesítéséért felel.
8. Panaszkezelés
8.1 Az Ügyfél kizárólag a Szolgáltató közvetítői szolgáltatásának módjára vonatkozó panaszt tehet.
8.2 A panaszt írásban kell benyújtani indokolatlan késedelem nélkül.
9. Lemondás és foglalás módosítása
9.1 A lemondási feltételeket a Szállásadó határozza meg.
9.2 A foglalás módosítását az Ügyfél köteles közvetlenül a Szállásadóval egyeztetni.
9.3 A Szolgáltató nem felel a foglalás módosításából vagy lemondásából eredő pénzügyi veszteségekért.
10. Személyes adatok védelme
10.1 A személyes adatok kezelése a Szolgáltató weboldalán elérhető Adatvédelmi Szabályzat szerint történik.
11. Vis maior
11.1 A Szolgáltató nem felel az olyan kötelezettségek elmulasztásáért, amelyek vis maior események miatt következnek be.
12. Vitarendezés
12.1 A fogyasztók jogosultak a viták bíróságon kívüli rendezésére.
12.2 Az online vitarendezési platform (ODR) elérhető:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Záró rendelkezések
13.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató weboldalán történő közzététel napján lépnek hatályba.
13.2 A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására.
13.3 A jogviszonyokra a Cseh Köztársaság joga az irányadó.
Hatálybalépés: 2026. február 1.