Regulamin | My Apartment in Europe
Miroslav Horanský – przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą)
IČO: 75258986
Siedziba: Praha 10, Záběhlice, Ellnerové 3104/4, Republika Czeska
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej: Urząd Dzielnicy Miasta Praga 10
E-mail kontaktowy: info@myapartmentineurope.com
Telefon kontaktowy: +420 605 407 932
(dalej jako „Usługodawca”)
1. Postanowienia ogólne
1.1 Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki pomiędzy Usługodawcą a Klientem w ramach korzystania z usługi negocjowania i pośrednictwa w rezerwacji zakwaterowania oraz usług towarzyszących (w szczególności transferów) za pośrednictwem stron internetowych, mediów społecznościowych lub innych kanałów komunikacji Usługodawcy.
1.2 Usługodawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą: Mirosław Horanský, IČO: 75258986, z siedzibą: Praha 10, Záběhlice, Ellnerové 3104/4, Czechy, zarejestrowana w rejestrze działalności gospodarczej (Úřad městské části Praha 10). Adres e-mail: info@myapartmentineurope.com, telefon: +420 605 407 932.
1.3 Klientem jest osoba fizyczna lub prawna, która składa zapytanie ofertowe za pośrednictwem formularza na stronie internetowej lub kontaktuje się z Usługodawcą w inny sposób (w szczególności za pośrednictwem mediów społecznościowych Facebook, Instagram, forów internetowych Naver, bądź aplikacji WhatsApp i Messenger) w celu skorzystania z usługi.
1.4 Dostawcą Zakwaterowania jest strona trzecia – właściciel lub podmiot zarządzający obiektem noclegowym (hotelem, apartamentem, pensjonatem itp.), z którym Klient zawiera następnie umowę o zakwaterowanie.
1.5 Usługodawca oświadcza, a Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca nie jest właścicielem ani podmiotem zarządzającym żadnym z oferowanych obiektów noclegowych i działa wyłącznie jako pośrednik.
2. Przedmiot i charakter usługi
2.1 Usługodawca oferuje usługę polegającą na wyszukiwaniu, negocjowaniu korzystniejszej ceny lub zapewnieniu optymalnych warunków zakwaterowania, które Klient samodzielnie znalazł, bądź na zaproponowaniu innego zakwaterowania o porównywalnym standardzie na podstawie indywidualnych wytycznych Klienta.
2.2 Usługodawca świadczy wyłącznie usługę pośrednictwa i negocjacji. Nie jest biurem podróży ani agentem turystycznym w rozumieniu właściwych przepisów prawa, a świadczone przez niego usługi nie stanowią imprezy turystycznej ani powiązanych usług turystycznych.
2.3 Umowa o zakwaterowanie zawierana jest wyłącznie pomiędzy Klientem a Dostawcą Zakwaterowania. Usługodawca nie jest stroną tej umowy, nie występuje jako przedstawiciel Dostawcy Zakwaterowania ani Klienta i nie działa w ich imieniu.
2.4 Usługodawca dokłada należytych starań handlowych w celu wynegocjowania korzystniejszej ceny lub warunków zakwaterowania. Klient przyjmuje do wiadomości, że sukces negocjacji zależy wyłącznie od woli, dostępności i decyzji Dostawcy Zakwaterowania. Usługodawca nie gwarantuje realizacji zapytania, uzyskania zniżki, zapewnienia korzystniejszych warunków ani samego dokonania rezerwacji. Złożenie zapytania nie rodzi po stronie Klienta roszczenia prawnego o przedstawienie oferty.
3. Zawarcie umowy o świadczenie usługi
3.1 Przesłanie formularza, wiadomości w mediach społecznościowych lub w aplikacjach komunikacyjnych stanowi całkowicie niezobowiązujące i bezpłatne zapytanie ofertowe ze strony Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość i kompletność danych podanych w zapytaniu.
3.2 Usługodawca następnie przekazuje Klientowi informację o wyniku negocjacji oraz przedstawia wynegocjowaną ofertę.
3.3 Do zawarcia wiążącej rezerwacji zakwaterowania dochodzi wyłącznie pomiędzy Klientem a Dostawcą Zakwaterowania na podstawie ich wzajemnego porozumienia (potwierdzenia oferty).
4. Wynagrodzenie i warunki płatności
4.1 Usługa wyszukiwania i negocjowania warunków zakwaterowania jest dla Klienta całkowicie bezpłatna. Usługodawca nie żąda ani nie przyjmuje od Klienta żadnych opłat za pośrednictwo.
4.2 Usługodawca jest uprawniony do otrzymania prowizji za pośrednictwo bezpośrednio od Dostawcy Zakwaterowania (lub dostawcy transferu). Fakt ten nie ma żadnego wpływu na ostateczną cenę uzgodnioną dla Klienta.
4.3 Usługodawca nie przyjmuje, nie przetwarza ani nie zarządza żadnymi zaliczkami ani środkami finansowymi dotyczącymi zakwaterowania lub transferów. Wszelkie płatności za zakwaterowanie Klient realizuje bezpośrednio u Dostawcy Zakwaterowania (zazwyczaj na miejscu przy przyjeździe / na recepcji). Płatność za transfer Klient reguluje bezpośrednio u kierowcy.
4.4. Usługodawca nie wymaga od Klienta podawania danych karty płatniczej ani kredytowej.
5. Odpowiedzialność i ograniczenie odpowiedzialności
5.1 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostępność miejsc noclegowych w czasie prowadzenia negocjacji ani za ewentualne zmiany cen lub dostępności miejsc przez Dostawcę Zakwaterowania przed dokonaniem rezerwacji.
5.2 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za: jakość, zakres i standard usług noclegowych, prawdziwość informacji podawanych przez Dostawcę Zakwaterowania, szkody powstałe w trakcie pobytu czy brak świadczenia usług noclegowych ze strony Dostawcy Zakwaterowania. Wszelkie roszczenia, reklamacje lub spory dotyczące zakwaterowania Klient zobowiązany jest rozwiązywać bezpośrednio z Dostawcą Zakwaterowania.
5.3 Odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się wyłącznie do samego wyświadczenia bezpłatnej usługi pośrednictwa i negocjacji. Usługodawca nie odpowiada za jakiekolwiek pośrednio powstałe szkody, utracone korzyści ani za bezpośrednie wykonanie usług noclegowych przez Dostawcę Zakwaterowania.
6. Reklamacje usługi, anulowanie i rezygnacja z zapytania
6.1 Klient może reklamować wyłącznie sposób lub przebieg świadczonej usługi pośrednictwa przez Usługodawcę, składając reklamację pisemnie bez zbędnej zwłoki. Reklamacje dotyczące jakości zakwaterowania nie podlegają odpowiedzialności Usługodawcy.
6.2 Jeśli Klient zdecyduje się nie skorzystać z wynegocjowanej oferty lub anulować już potwierdzoną rezerwację, nie płaci Usługodawcy żadnych opłat za anulowanie (storno). Wszelkie wnioski o zmianę lub anulowanie rezerwacji Klient realizuje za pośrednictwem Usługodawcy lub bezpośrednio u Dostawcy Zakwaterowania. Klient zobowiązuje się poinformować o anulowaniu rezerwacji bez zbędnej zwłoki.
6.3 Ponieważ usługa Usługodawcy jest całkowicie niezobowiązująca i dla Klienta bezpłatna, Klient może w dowolnym momencie przed potwierdzeniem rezerwacji anulować zapytanie lub proces negocjacji bez jakichkolwiek sankcji.
7. Ochrona danych osobowych i siła wyższa
7.1 Przetwarzanie danych osobowych reguluje osobny dokument „Polityka prywatności”, dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.
7.2 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie obowiązków spowodowane okolicznościami siły wyższej, takimi jak katastrofy naturalne, decyzje władz państwowych, strajki lub awarie technologiczne.
8. Postanowienia końcowe
8.1 Konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich za pośrednictwem Czeskiej Inspekcji Handlowej (Czeska Inspekcja Handlowa – www.coi.cz) lub za pośrednictwem internetowej platformy ODR dostępnej na stronie Komisji Europejskiej.
8.2 Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Dla poszczególnych rezerwacji wiążąca jest zawsze wersja obowiązująca w momencie wysłania zapytania przez Klienta.
8.3 Stosunki prawne wynikające z niniejszego Regulaminu podlegają prawu Republiki Czeskiej, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego kraju zamieszkania Klienta.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.01.2026 r.