Obchodní podmínky | My Apartment in Europe

 

Miroslav Horanský

IČO 75258986, se sídlem Praha 10, Záběhlice, Ellnerové 3104/4,

zapsaný v evidenci živnostenského podnikání Úřadu městské části Praha 10,

kontaktní e-mail: info@myapartmentineurope.com,

kontaktní telefon: +420 605 407 932

(dále jen „Poskytovatel“).

 

 

 1. Úvodní ustanovení

 

1.1  Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem služby a Klientem při využívání služby vyjednání a zprostředkování ubytování a navazujících služeb (zejména transferů) prostřednictvím webových stránek, sociálních sítí nebo komunikačních kanálů Poskytovatele.

 

1.2  Poskytovatelem je fyzická osoba – podnikatel (Miroslav Horanský, IČO 75258986, se sídlem Praha 10, Záběhlice, Ellnerové 3104/4).

 

1.3  Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která Poskytovatele kontaktuje za účelem využití služby. Klientem se rozumí jak spotřebitel (B2C), tak podnikající subjekt či právnická osoba poptávající ubytování pro své zaměstnance či smluvní pracovníky (B2B Klient).

 

1.4  Ubytovatelem se rozumí třetí strana – vlastník nebo provozovatel ubytovacího zařízení (hotelu, apartmánu, penzionu apod.), se kterým Klient následně uzavírá smlouvu o ubytování.

 

1.5  Poskytovatel prohlašuje a Klient bere na vědomí, že Poskytovatel není vlastníkem ani provozovatelem žádného z nabízených ubytovacích zařízení a vystupuje výhradně jako zprostředkovatel.

 

2. Předmět a charakter služby

 

2.1  Poskytovatel nabízí službu spočívající ve vyhledání, vyjednání výhodnější ceny nebo zajištění optimálních podmínek ubytování, které si Klient samostatně vyhledal, případně mu na základě jeho specifických požadavků nabídne jiné ubytování srovnatelného charakteru.

 

2.2  Poskytovatel poskytuje výhradně zprostředkovatelskou a vyjednávací službu. Není cestovní kanceláří ani cestovní agenturou ve smyslu platné právní úpravy a jím poskytované služby nejsou zájezdem ani spojenými cestovními službami.

 

2.3  Smlouva o ubytování vzniká výhradně mezi Klientem a Ubytovatelem. Poskytovatel není smluvní stranou této smlouvy, nevystupuje jako zástupce Ubytovatele ani Klienta a nejedná jejich jménem.

 

2.4  Poskytovatel vyvíjí přiměřené obchodní úsilí k vyjednání výhodnější ceny nebo podmínek ubytování. Klient bere na vědomí, že úspěšnost vyjednání závisí výhradně na vůli, kapacitě a rozhodnutí Ubytovatele. Poskytovatel negarantuje vyřízení poptávky, dosažení slevy, zajištění výhodnějších podmínek ani samotné dokončení rezervace. Odeslání poptávky nezakládá právní nárok Klienta na doručení nabídky.

 

3. Vznik smluvního vztahu

 

3.1  Odesláním formuláře, zprávy na sociálních sítích nebo v komunikačních aplikacích vzniká zcela nezávazná a bezplatná poptávka ze strany Klienta. Klient odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v poptávce.

 

3.2  Poskytovatel následně zašle Klientovi informaci o výsledku vyjednávání a zprostředkovanou nabídku.

 

3.3  K uzavření závazné rezervace ubytování dochází výhradně mezi Klientem a Ubytovatelem na základě jejich vzájemné dohody (potvrzením nabídky).

 

4. Odměna a platební podmínky

 

4.1  Odměna Poskytovatele: Pro B2C klienty je služba vyhledání ubytování zdarma a Poskytovatel je odměňován provizí přímo od Ubytovatele. Pro B2B Klienty je odměna Poskytovatele zahrnuta v konečné sjednané cenně za ubytování na základě schválené cenové nabídky, případně je zprostředkování poskytováno bez příplatku k ceně ubytování.

 

4.2  Platební podmínky:

a) Individuální klienti (B2C): Veškeré úhrady za ubytování provádí Klient přímo Ubytovateli (zpravidla na místě při příjezdu nebo recepci).

b) Firemní klienti (B2B): Úhrada ubytování probíhá na základě sjednané nabídky, a to buď přímou fakturací mezi Ubytovatelem a B2B Klientem, nebo na základě bezhotovostní faktury vystavené Poskytovatelem se sjednanou lhůtou splatnosti.

4.3. Garance karty: Poskytovatel po Klientovi standardně nepožaduje zadání údajů z platební karty, pokud to nevyžaduje konkrétní storno politika vybraného Ubytovatele.

 

5. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

 

5.1  Poskytovatel neodpovídá za dostupnost ubytování v době vyjednávání ani za případné změny cen nebo dostupnosti kapacit ze strany Ubytovatele před uzavřením rezervace.

 

5.2  Provozní podpora: Veškeré nároky a reklamace týkající se samotné kvality ubytování řeší Klient přímo s Ubytovatelem. Pro B2B Klienty poskytuje Poskytovatel nad rámec zprostředkování operativní součinnost a koordinaci při změnách kapacit v rozsahu dohodnutém v konkrétní nabídce.

 

5.3  Odpovědnost Poskytovatele je omezena výhradně na samotné poskytnutí bezplatné zprostředkovatelské a vyjednávací služby. Poskytovatel neodpovídá za jakékoliv nepřímo vzniklé škody, ušlý zisk ani za přímé plnění ubytovacích služeb ze strany Ubytovatele.

 

6. Reklamace služby, storno a zrušení poptávky

 

6.1  Klient může reklamovat výhradně způsob nebo průběh poskytované zprostředkovatelské služby Poskytovatele, a to písemně bez zbytečného odkladu. Reklamace kvality ubytování nejsou předmětem odpovědnosti Poskytovatele.

 

6.2  Poptávku či proces vyjednávání lze před závazným potvrzením nabídky kdykoliv bez sankcí zrušit. Po potvrzení rezervace se storno podmínky řídí pravidly sjednanými v konkrétní nabídce nebo storno řádem Ubytovatele.

 

6.3  Jelikož je služba Poskytovatele zcela nezávazná a pro Klienta bezplatná, může Klient poptávku či proces vyjednávání kdykoliv před potvrzením rezervace bez jakýchkoliv sankcí zrušit.

 

7. Ochrana osobních údajů a vyšší moc

 

7.1  Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupným na webových stránkách Poskytovatele.

 

7.2  Poskytovatel nenese odpovědnost za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vyšší moci, zejména přírodními katastrofami, zásahy orgánů veřejné moci, stávkami, výpadky technologií nebo jinými nepředvídatelnými událostmi.

 

8. Závěrečná ustanovení

 

8.1  Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím online platformy ODR dostupné na adrese Evropské komise.

 

8.2  Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit, přičemž pro jednotlivé smluvní vztahy platí vždy znění účinné v době odeslání poptávky.

 

8.3  Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

 

 

Tyto obchodní podmínky jsou platné a nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.