Általános Szerződési Feltételek | My Apartment in Europe
Miroslav Horanský egyéni vállalkozó
IČO: 75258986
Székhely: Praha 10, Záběhlice, Ellnerové 3104/4, Cseh Köztársaság
A vállalkozás a Praha 10 Városi Kerületi Hivatal vállalkozói nyilvántartásában szerepel
Kapcsolattartási e-mail: info@myapartmentineurope.com
Kapcsolattartási telefon: +420 605 407 932
(a továbbiakban: „Szolgáltató”)
1. Általános rendelkezések
1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Szolgáltató és a Fogyasztó közötti jogokat és kötelezettségeket a Szolgáltató weboldalain, közösségi média felületein vagy egyéb kommunikációs csatornáin keresztül nyújtott szállásközvetítési, szállásár-alku és kapcsolódó szolgáltatások (különösen transzferek) igénybevétele során.
1.2 A Szolgáltató egy egyéni vállalkozó: Horanský Miroslav, Nyilvántartási szám (IČO): 75258986, Székhely: Csehország, Praha 10, Záběhlice, Ellnerové 3104/4, bejegyezve a Prága 10. Kerületi Hivatal vállalkozói nyilvántartásába. Kapcsolattartási e-mail cím: info@myapartmentineurope.com, telefonszám: +420 605 407 932.
1.3 Fogyasztónak minősül az a természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon található űrlapon keresztül ajánlatkérést küld, vagy egyéb módon (különösen a Facebook, Instagram közösségi oldalakon, a Naver fórumokon, illetve a WhatsApp és Messenger alkalmazásokon keresztül) kapcsolatba lép a Szolgáltatóval a szolgáltatás igénybevétele céljából.
1.4 Szállásadónak minősül az a harmadik fél – a szálláshely (szálloda, apartman, panzió stb.) tulajdonosa vagy üzemeltetője –, akivel a Fogyasztó ezt követően szállásszerződést köt.
1.5. A Szolgáltató kijelenti, a Fogyasztó pedig tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem tulajdonosa és nem üzemeltetője a felkínált szálláshelyek egyikének sem, és kizárólag közvetítőként jár el.
2. A szolgáltatás tárgya és jellege
2.1 A Szolgáltató olyan szolgáltatást kínál, amely a Fogyasztó által egyénileg kiválasztott szálláshelyen történő kedvezőbb ár vagy optimális feltételek felkutatásából, kialkudásából és közvetítéséből áll, amelyet a Fogyasztó önállóan talált meg, vagy a Fogyasztó egyedi igényei alapján más, hasonló jellegű szállást ajánl fel.
2.2 A Szolgáltató kizárólag közvetítői és alkuszolgáltatást nyújt. A hatályos jogszabályok értelmében nem minősül utazási irodának vagy utazási ügynökségnek, az általa nyújtott szolgáltatások nem minősülnek utazási csomagnak vagy utazási szolgáltatásegyüttesnek.
2.3 A szállásszerződés kizárólag a Fogyasztó és a Szállásadó között jön létre. A Szolgáltató nem szerződő fele ennek a szerződésnek, nem jár el sem a Szállásadó, sem a Fogyasztó képviselőjeként, és nem nyilatkozik a nevükben.
2.4 A Szolgáltató minden észszerű üzleti erőfeszítést megtesz a kedvezőbb ár vagy feltételek kialkudása érdekében. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a tárgyalások sikere teljes mértékben a Szállásadó mérlegelésétől, kapacitásától és döntésétől függ. A Szolgáltató nem garantálja az ajánlatkérés feldolgozását, a kedvezmény elérését, a kedvezőbb feltételeket vagy magát a foglalás létrejöttét. Az ajánlatkérés elküldése nem teremt jogi igényt a Fogyasztó számára ajánlat átvételére.
3. A szolgáltatási jogviszony létrejötte
3.1 Az űrlap, a közösségi média üzenet vagy a kommunikációs alkalmazásokban küldött üzenet elküldése a Fogyasztó részéről teljesen kötelezettségmentes és ingyenes ajánlatkérésnek minősül. A Fogyasztó felel az ajánlatkérésben megadott adatok pontosságáért és teljességéért.
3.2 A Szolgáltató ezt követően tájékoztatja a Fogyasztót a tárgyalás eredményéről, és bemutatja a közvetített ajánlatot.
3.3 A kötelező érvényű szállásfoglalás kizárólag a Fogyasztó és a Szállásadó között jön létre az egymással való megegyezésük (az ajánlat visszaigazolása) alapján.
4. Díjazás és fizetési feltételek
4.1 Ingyenes szolgáltatás: A szálláskeresési és szállásár-alku szolgáltatás a Fogyasztó számára teljesen ingyenes. A Szolgáltató nem kér és nem fogad el semmilyen közvetítői díjat a Fogyasztótól.
4.2 A Szolgáltató díjazása: A Szolgáltató jogosult közvetítői jutalékot kapni közvetlenül a Szállásadótól (vagy a transzferszolgáltatótól). Ez a tény nincs hatással a Fogyasztó számára megállapított végleges árra.
4.3 A szállás és a kapcsolódó szolgáltatások fizetési feltételei: A Szolgáltató nem fogad el, nem dolgoz fel és nem kezel a szállással vagy a transzferrel kapcsolatos semmilyen előleget vagy pénzeszközt. A szállással kapcsolatos minden kifizetést a Fogyasztó közvetlenül a Szállásadónak teljesít (rendszerint a helyszínen, érkezéskor / a recepción). A transzfer díját a Fogyasztó közvetlenül a sofőrnek fizeti.
4.4. Bankkártyás garancia: A Szolgáltató nem kéri a Fogyasztótól bankkártya- vagy hitelkártyaadatok megadását.
5. Felelősség és a felelősség korlátozása
5.1 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szálláshelyek elérhetőségéért az alku folyamata alatt, sem a Szállásadó által a foglalás véglegesítése előtt végrehajtott esetleges árváltoztatásokért vagy kapacitásmódosításokért.
5.2 A Szolgáltató különösen nem felel: a szállásszolgáltatások minőségéért, terjedelméért és színvonaláért, a Szállásadó által megadott információk valóságtartalmáért, az ott-tartózkodás alatt bekövetkezett károkért vagy a szállásszolgáltatás Szállásadó részéről történő elmaradásáért. A szállással kapcsolatos minden igényt, panaszt vagy jogvitát a Fogyasztó köteles közvetlenül a Szállásadóval rendezni.
5.3 A Szolgáltató felelőssége szigorúan az ingyenes közvetítői és alkuszolgáltatás nyújtására korlátozódik. A Szolgáltató nem felel semmilyen közvetett kárért, elmaradt haszonért vagy a szállásszolgáltatás Szállásadó általi közvetlen teljesítéséért.
6. Panaszkezelés, lemondás és az ajánlatkérés törlése
6.1 A Fogyasztó kizárólag a Szolgáltató által nyújtott közvetítői szolgáltatás módjára vagy folyamatára vonatkozóan nyújthat be panaszt, írásban, indokolatlan késedelem nélkül. A szállás minőségére vonatkozó panaszok nem tartoznak a Szolgáltató felelősségi körébe.
6.2 Amennyiben a Fogyasztó úgy dönt, hogy nem veszi igénybe a kialkudott ajánlatot, vagy lemondja a már visszaigazolt foglalást, a Szolgáltató felé semmilyen lemondási díjat (stornót) nem fizet. A foglalás módosítására vagy lemondására vonatkozó minden kérelmet a Fogyasztó a Szolgáltatón keresztül vagy közvetlenül a Szállásadóval intéz. A Fogyasztó vállalja, hogy a lemondásról indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatást ad.
6.3 Mivel a Szolgáltató szolgáltatása a Fogyasztó számára teljesen kötelezettségmentes és ingyenes, a Fogyasztó a foglalás visszaigazolása előtt bármikor, szankciók nélkül elállhat az ajánlatkéréstől vagy a tárgyalási folyamattól.
7. Adatvédelem és vis maior
7.1 A személyes adatok kezelését a Szolgáltató weboldalán elérhető különálló „Adatkezelési tájékoztató” dokumentum szabályozza.
7.2 A Szolgáltató nem felel a kötelezettségek vis maior – különösen természeti katasztrófák, hatósági intézkedések, sztrájkok vagy technológiai kimaradások – okozta teljesítésének elmaradásáért.
8. Záró rendelkezések
8.1 A fogyasztónak joga van a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséhez. A Fogyasztó igénybe veheti az Európai Bizottság honlapján elérhető európai online vitarendezési platformot (ODR), vagy fordulhat a Magyarországon illetékes Békéltető Testületekhez vagy a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz.
8.2 A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. Az egyes foglalásokra mindig a Fogyasztó által elküldött ajánlatkérés időpontjában hatályos verzió az irányadó.
8.3 A jelen ÁSZF-ből eredő jogviszonyokra a Cseh Köztársaság joga az irányadó, a Fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország fogyasztóvédelmi jogának kötelezően alkalmazandó rendelkezéseinek fenntartásával.
A jelen ÁSZF 2026. január 1. napján lép hatályba.