Obchodní podmínky - Skupinové rezervace | My Apartment in Europe

Miroslav Horanský

IČO: 75258986

se sídlem Praha 10, Záběhlice, Ellnerové 3104/4

zapsaný v evidenci živnostenského podnikání Úřadu městské části Praha 10

kontaktní email: info@myapartmentineurope.com

kontaktní telefon: 00420 / 605 407 932

(dále jen „poskytovatel“)

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem služby a Klientem při využívání služby vyhledání a zprostředkování ubytování pro organizované skupiny prostřednictvím webových stránek Poskytovatele.

1.2 Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která odešle poptávku prostřednictvím formuláře nebo jiným způsobem kontaktuje Poskytovatele za účelem zajištění ubytování pro skupinu osob.

1.3 Ubytovatelem se rozumí vlastník nebo provozovatel hotelu, penzionu, apartmánového domu nebo jiného ubytovacího zařízení, se kterým Klient následně uzavírá smlouvu o ubytování.

1.4 Ubytováním se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí zejména hotel, apartmán, penzion nebo jiné ubytovací zařízení poskytující krátkodobé nebo dlouhodobé ubytovací služby.

2. Předmět služby

2.1 Poskytovatel nabízí službu spočívající ve vyhledání vhodného ubytování pro skupiny osob na základě požadavků Klienta a ve zprostředkování nabídky ubytování mezi Klientem a Ubytovatelem.

2.2 Klient zašle prostřednictvím formuláře nebo e-mailem informace o plánovaném pobytu, zejména počet osob, termín pobytu, místo pobytu, požadovaný typ pokojů a další specifické požadavky.

2.3 Poskytovatel na základě těchto informací vyhledá vhodné ubytování a zašle Klientovi jednu nebo více nabídek ubytování.

2.4 Poskytovatel může v rámci služby zprostředkovat také doplňkové služby, zejména transfer nebo služby průvodce. Tyto služby mohou být poskytovány Poskytovatelem nebo třetími stranami.

2.5 Poskytovatel není vlastníkem ani provozovatelem ubytovacích zařízení.

3. Charakter služby

3.1 Poskytovatel poskytuje výhradně zprostředkovatelskou službu spočívající ve vyhledání vhodného ubytování a předání nabídky Klientovi.

3.2 Poskytovatel není cestovní kanceláří ani cestovní agenturou ve smyslu platné právní úpravy.

3.3 Nejedná se o zájezd ani spojené cestovní služby dle zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu.

3.4 Smlouva o ubytování vzniká výhradně mezi Klientem a Ubytovatelem.

3.5 Poskytovatel není smluvní stranou této smlouvy a nenese odpovědnost za její plnění.

3.6 Poskytovatel nevystupuje jako zástupce Ubytovatele ani Klienta a nejedná jejich jménem. Poskytovatel pouze zprostředkovává nabídku ubytování a usiluje o zajištění vhodných podmínek pro skupinu.

3.7 Poskytovatel neorganizuje zájezdy ani kombinované cestovní služby.

3.8 Poskytovatel působí jako nezávislý zprostředkovatel poptávky po ubytování a nabídky ubytovacích zařízení.

4. Vznik smluvního vztahu

4.1 Odesláním formuláře vzniká nezávazná poptávka ze strany Klienta.

4.2 Poskytovatel následně zašle Klientovi nabídku ubytování.

4.3 Po výběru konkrétní nabídky Poskytovatel zajistí rezervaci u Ubytovatele.

4.4 Potvrzení rezervace může Klientovi zaslat Poskytovatel nebo Ubytovatel.

4.5 K uzavření závazné smlouvy o ubytování dochází mezi Klientem a Ubytovatelem.

4.6 Klient odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v poptávce.

5. Odměna za službu

5.1 Služba je pro Klienta poskytována bezplatně.

5.2 Poskytovatel může obdržet provizi od Ubytovatele za zprostředkování rezervace.

5.3 Tato provize nemá vliv na cenu sjednanou mezi Klientem a Ubytovatelem.

6. Platební podmínky

6.1 Platba za ubytování probíhá zpravidla přímo mezi Klientem a Ubytovatelem.

6.2 Platební podmínky, splatnost a způsob úhrady stanovuje Ubytovatel.

6.3 Ve výjimečných případech může být platba provedena prostřednictvím Poskytovatele.

6.4 Poskytovatel nenese odpovědnost za platební podmínky ani případné spory vzniklé v souvislosti s platbou.

7. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

7.1 Poskytovatel nenese odpovědnost zejména za:

a) kvalitu a rozsah ubytovacích služeb
b) změny cen nebo podmínek ze strany Ubytovatele
c) storno podmínky stanovené Ubytovatelem
d) vzniklé škody během pobytu
e) neposkytnutí ubytování ze strany Ubytovatele
f) změny dostupnosti ubytování

7.2 Veškeré reklamace týkající se ubytování je Klient povinen řešit přímo s Ubytovatelem.

7.3 Poskytovatel odpovídá pouze za řádné poskytnutí zprostředkovatelské služby.

8. Reklamace služby

8.1 Klient může reklamovat výhradně způsob nebo průběh zprostředkovatelské služby Poskytovatele.

8.2 Reklamaci je nutné uplatnit písemně bez zbytečného odkladu po zjištění skutečnosti, která je předmětem reklamace.

9. Storno a změny rezervace

9.1 Storno podmínky stanovuje Ubytovatel.

9.2 Veškeré změny rezervace je Klient povinen řešit přímo s Ubytovatelem.

9.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za případné finanční ztráty vzniklé v souvislosti se změnou nebo zrušením rezervace.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“.

11. Vyšší moc

11.1 Poskytovatel nenese odpovědnost za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vyšší moci.

12. Mimosoudní řešení sporů

12.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.

12.2 Platforma pro řešení sporů online (ODR) je dostupná na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

13.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit, přičemž pro jednotlivé smluvní vztahy platí vždy znění účinné v době odeslání poptávky.

13.3 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.